API - Akademie produktivity a inovací, s.r.o. 

V mnohých z nás může slovo audit evokovat negativní pocity stísněnosti, kdy jsou prověřovány naše výkony, schopnosti a výsledky podobně jako tomu bylo ve škole, na kterých následně závisí naše hodnocení a možnosti příštího rozvoje. Tato atmosféra může působit velmi negativně na průběh auditů, protože vlastníci procesu mohou mít tendenci skrývat nedostatky systému. Systém pak selhává formou reklamací od zákazníka nebo neefektivitou procesu projevující se vysokými náklady na provoz systému.

Doslovný překlad slova workshop (WS) je dílna. Od původního významu ze 70. let již nějaký čas uběhl a slovo workshop se tak od poměrně neznámého a hůře uchopitelného významu "tvůrčí dílna" přeneslo spíše do vnímání tohoto slova bez potřeby překladu. Chápeme jej jako jakési definované setkání s jasným praktickým cílem. V oblasti procesů pak ponejvíce s cílem definování a pozdějšího zavedení zlepšení současného stavu.

Ať již má podnik zaveden systém ISO, používá Balancescorecard nebo je funkční LEAN, nevyhne se jedné ze základních činností. Tou je vzdělávání a učení se růstu zaměstnanců. Bez tohoto principu výše uvedené systémy nemohou vlastně ani fungovat. Bez patřičného vzdělávání a rozhledu by samotní pracovníci jen obtížněji rozuměli souvislostem jednotlivých kroků, metod a nástrojů, které tyto systémy používají. Navíc je zde nevyhnutelná otázka, spíše tedy princip v systémech zakomponovaný – neustálé zlepšování. Tato poslední dvě slova jsou...

Cílem následujícího příspěvku je seznámit čtenáře s konkrétními možnostmi a příklady využití tréninkového centra. Celý článek je koncipován jako ukázka možného tréninku a metodické přípravy v jednotlivých nástrojích průmyslového inženýrství formou praktické realizace či manažerských her.

Posledními fázemi metody DMAIC jsou fáze Improve (zlepšuj) a Control (řiď). Cílem zlepšování je nalézt řešení pro eliminaci plýtvání nebo překážek úkolu, které byly identifikovány ve fázi analýzy. Cílem fáze řízení je zajistit, aby zlepšení procesu dosažené projektem mělo trvalý charakter.

Po fázích Define (definuj) a Measure (měř) podle metody DMAIC následuje fáze Analyse (analyzuj). Cílem této fáze je především identifikace plýtvání v administrativních procesech a identifikace jeho kořenových příčin.

Narůstající konkurenční boj a obtížné hospodářské podmínky nás stále více nutí se zamýšlet, jak zvládnout dlouhodobé zajištění existence a rozvoje našich organizací. Jedním ze způsobů je budování tzv. štíhlé organizace, tedy organizace bez zbytečného plýtvání s efektivně řízenými procesy. Původní myšlenka štíhlosti organizace vznikla ve výrobní sféře, nicméně v posledních několika letech se stále více uplatňuje i v nevýrobních odděleních a organizacích nevýrobní sféry, tedy v tzv. administrativních procesech.

Většina z nás má sedavé zaměstnání a převážnou část svého pracovního dne musí trávit u počítače. S mohutným rozvojem vědy a techniky je tento trend již bohužel nezvratný. To s sebou především při nedodržování ergonomických zásad, principů a pravidel nese nemalé zdravotní komplikace.

Proč zavádět 5S v administrativě?
Každý, kdo pracuje v kanceláři, musí denně několikrát vstávat ze židle a jít pro potřebné dokumenty, vytištěné papíry (ke vzdálené kopírce), hledat požadované dokumenty (protože neví, v jakém šanonu zrovna jsou), hledat informace ve svém PC a na firemním disku, obstarat si kontakt na určitou osobu, která není uložena v databázi atd...5S v administrativě stejně jako ve výrobě pomáhá toto plýtvání vizualizovat a eliminovat.

V historii průmyslu, podnikání a inovací nalezneme mnoho známých osobností, které se nesmazatelně vryly do paměti lidí po celém světě. Byly natolik úspěšné a na svou dobu moderní, inovativní a odvážné, že jejich odkaz v podobě myšlenek, metod apod. je i v současné době více než inspirativní a použitelný. Jednou z takových osobností byl i Henry Ford.