API - Akademie produktivity a inovací, s.r.o.

A3 report je dokument a zpráva o řešení problému z jakékoliv organizační jednotky a z jakéhokoliv procesu. Rozdíl od ostatních typů zpráv a reportů je, že nám poskytuje tuto informaci maximálně ve formátu A3 listu. Tento dokument představuje v některých firmách určitý komunikační standard.

Důležité však je si uvědomit, že struktura A3 reportu popisuje PDCA cyklus, který znamená:

• P (Plan) – pochop problém, definuj cíle a naplánuj změnu.
• D (Do) – realizuj harmonogram implementace.
• C (Check) – sleduj dosah realizovaných opatření a koriguj aktuální vývoj.
• A (Act ) – budoucí aktivity a standardizace současného stavu, pokud byly naplněny cíle změny.

Důvodů, proč se vůbec zaobírat psaním A3 reportů, je samozřejmě více, zde jsou jen některé:

• A3 report představuje jednoduchý a strukturovaný dokument řešení konkrétního problému.
• A3 report představuje nástroje pro vhodnou vizuální komunikaci řešení všem zainteresovaným.
• A3 report se vhodně využívá pro archivaci řešení a hlavně pro vhodný systém sdílení znalostí.
• A3 report jednoznačně popisuje způsob a zvolené nástroje pro řešení problému.
• A3 report popisuje jednoznačný přínos zlepšení.

Typy A3 reportů

• Řešení kořenové příčiny – tento A3 report vzniká ve fázi, kdy se jednoznačně identifikuje kořenová příčina a popisuje úrovně příčin až po identifikaci té kořenové. Tento report nemusí obsahovat řešení.
• Návrh řešení problému – tato zpráva popisuje návrh řešení problému včetně harmonogramu změn, cílů a dosah plánovaných změn.
• Závěrečná zpráva – vzniká až po vyřešení daného problému. Součástí tohoto A3 reportu je také vzniklý nový standard.
• Informativní zpráva řešení problému – vzniká až po ověření řešení a slouží hlavně jako určitá forma archivace řešení a nástroj pro šíření znalostí ve firmě.