API - Akademie produktivity a inovací, s.r.o.

 

Týmová práce a motivace v Plzeňském Prazdroji, a.s.

Ing. Václav Šimek, DipMgmt (Open)

Ukončené studium na VŠCHT Praha v roce 1998. Následné průběžné studium a doplňování znalostí v managementu, zejména na The Open University. V roce 2008 dokončeno diplomové studium.

Od roku 1998 zaměstnán v Plzeňském Prazdroji a.s., postupně na pozicích technolog, technolog zahraniční výroby, manažer výroby, WCM manažer, nyní na pozici manažer stáčení. V posledních letech přednášková činnost na téma technických novinek v oblasti výroby a stáčení piva, management procesů ve výrobě, štíhlé výroby.

Jaký význam má podle Vás týmová práce pro úspěšnost či neúspěšnost firem?
Týmová spolupráce dnes získává na významu, je chápána jako jeden z faktorů konkurenceschopnosti podniku. Důsledkem týmové spolupráce je úspora času i peněz. Rozhodování je dnes úkolem celého týmu, protože složité situace nutí přizvat k řešení problémů mnoho kvalifikovaných spolupracovníků. Týmová práce je nejlepším způsobem k posílení pravomoci a odpovědnosti pracovníků za účelem dosažení společného cíle, tj. zlepšení výkonu vytvořením ucelené, pružné a samostatně operující skupiny, jež v rámci celé organizace vystupuje jako malá provozní jednotka.

Odkdy je v Plzeňském Prazdroji týmová práce zaváděna?
Plzeňský Prazdroj, a.s. zavádí prvky týmové práce jako jeden z motivátorů zaměstnanců již od roku 2002. Základní principy a postupy přebíráme sice od naší mateřské organizace, pivovarské skupiny SABMiller, je však důležité je přizpůsobit lokálním zvyklostem a mentalitě místních lidí. Striktní převzetí a přepis by mohl způsobit více škody než užitku.

Jaká pravidla by měla podle Vás platit, aby týmová práce fungovala?
Skutečná týmová spolupráce vyžaduje společné předpoklady, jako např. bezprostřední interakci, společné cíle a pravidla hry, společné hodnoty a přiměřený pocit sounáležitosti. Dále je v tomto ohledu důležitý také způsob komunikace se spolupracovníky, schopnost integrace a řešení konfliktů, a také samozřejmě schopnost "zdravě" se v týmu prosadit.

Pro fungování týmové práce je obzvláště důležité akceptování hodnot jednotlivých členů týmu. Nezřídka taková výměna myšlenek pomůže nalézt chyby v procesech, které dlouhou dobu brzdily vývoj připravovaného projektu. Potom například zvýšení kvality nemusí být automaticky spojeno s vyššími náklady na čas a finance.

Jakých chyb bychom se měli vyvarovat?
Tým, chápaný jako skupina, si v zásadě vždy vytvoří jistý skupinový tlak, který podporuje příslušnost k týmu a jeho identitu. Pokud jsou ovšem překročeny určité hranice, má tento vliv negativní dopad na fungování týmu i náladu jednotlivých členů. Příslušníci týmu jsou postiženi skupinovou slepotou. Vlastní dynamika tým vede k chybnému jednání a nakonec má za následek jeho ztroskotání.

Týmovou práci dále nepodporuje:

• nevšímavost vedoucího k dobrým výsledkům, zlepšování, snaze něco vylepšit
• chaos, špatná organizace nejen práce, ale i pracovních postupů
• odměňování a oceňování nespravedlivé či vůbec žádné (všichni mají stejně), neocenění práce navíc
• nedostatek práce, materiálů, postupů, pomůcek k práci, nedokonalá počítačová síť (i když to může někomu vyhovovat)
• vedoucí neřeší pracovní problémy

Jaké problémy se v týmu nejčastěji řeší?

• Jak mám nalézt rovnováhu mezi pracovním a osobním životem uprostřed neustálých krizí a nátlaků?
• Jak se mám upřímně radovat z úspěchů a schopností druhého člověka?
• Jak neustále pracovat na sebezlepšování?

Jednou z nejdůležitějších součástí celého procesu je rovněž změna úlohy směnových mistrů. Je důležité mistry vychovávat a motivovat k jejich přechodu od standardního vedení ostatních zaměstnanců, pouhého vysvětlování přijatých rozhodnutí, školení jednotlivců, řešení sporů a reakcí na změnu k jejich přeměně ve vedoucího a facilitátora týmu, který se radí s ostatními, učí tým, ovlivňuje přijímaná rozhodnutí, zaznamenává a školí nejlepší postupy, buduje identitu týmu, využívá spory uvnitř týmu k nalezení řešení a zavádí změnu...

(celý článek - číslo 2/2010 - možnost doobjednat)