API - Akademie produktivity a inovací, s.r.o.

• Moderní řízení, Rozhovor
• Datum: 15. 12. 2007
• Autor: Eva Motejzíková

"Všechny zkušenosti a dovednosti, které podnikatel či manažer nasbírá v denní praxi, končí u psychologie. Úspěch lze dosáhnout týmovou prací lidí, kteří jsou inovativní, vzdělaní a baví je spolu pracovat!," říká Ing. Zbyněk Frolík, generální ředitel a zakladatel společnosti LINET, spol. s. r. o. - předního výrobce nemocničních lůžek.
Za 15 let své existence vešla tato firma do povědomí odborné veřejnosti jako jednička nejen na našem, ale i jako významný hráč na světovém trhu nemocničních lůžek. Za mezinárodním úspěchem společnosti, která vybudovala jeden z nejmodernějších výrobních závodů v oboru v Evropě, zaměstnává 330 lidí a vyváží širokou paletu svých sofistikovaných výrobků vlastní konstrukce do 70 zemí světa, stojí filozofie zakladatele firmy Z. Frolíka, Úspěšného manažera roku 2000 a Podnikatele roku 2003. Krom vybudování moderní výrobní firmy na zelené louce se zhmotnila v založení unikátní vzdělávací a poradenské instituce API, slavnostně otevřené v areálu společnosti Linet v Želevčicích u Slaného v říjnu tohoto roku.
Co je posláním této nové vzdělávací instituce?
Šanci čelit ostré globální konkurenci mají dnes jen inovativní firmy, které se nebojí změn, dokážou neustále zvyšovat produktivitu a výkonnost a vše inovovat. A to je především o lidech, o jejich schopnostech, dovednostech a inovativním myšlení. Proto klademe velký důraz na vzdělávání zaměstnanců.
Dalším důvodem je to, že naše technické vysoké školy neučí věcem potřebným pro praxi. Udělali jsme si vlastní průzkum uplatnění absolventů VŠ a ten ukázal, že až 75 % pracuje v manažerských pozicích, tzn., že řídí práci jiných lidí, 25 % se uplatní ve výzkumu, vědě, školství či jinde. A jen nepatrné procento tvoří sólisté - kreativní lidé schopní propojovat a realizovat nové myšlenky. Všem absolventům, ale hlavně té budoucí manažerské skupině, chybí mezioborové znalosti. Zejména na technických VŠ se nevěnuje pozornost otázkám měkkých faktorů rozvoje lidských zdrojů. Dnešní školy studentům sice dávají množství informací i znalostí, ale neučí je dovednostem potřebným pro to, aby rychle a efektivně uspěli v praxi. Proto vznikla myšlenka vytvořit vzdělávací centrum, které by tyto nedostatky pomohlo odstranit.
U zrodu myšlenky vytvořit vzdělávací instituci, která by byla obdobou studia MBA v technické oblasti, stála otázka, jak implementovat vzdělání tak, aby pracovníci podniku (nejen Linetu) nové věci akceptovali a hlavně, aby nabyté vědomosti dokázali rychle převést do praxe. Základní osa, od které se program in site vzdělávání bude odvíjet, je rozpracována v nové knize prof. Jána Košturiaka z IPA Slovakia - spoluautora myšlenky na založení API. Do této "Kuchařky prosperity" jsem s dalšími kolegy také autorsky přispěl. Spolu s odborníky z podnikatelské i akademické sféry usilujeme o zcela novou koncepci vzdělávání odpovídající požadavkům kladeným na firmu 21. století.
Už na prvním semináři API k problematice štíhlého podniku (25. 10. 2005) byl kladen silný důraz na inovace. Proč?
Nedávno vyšla v českém jazyce vynikající kniha Strategie modrého oceánu (viz MŘ č. 8/2005, s. 26 - 27). Tato kniha odpovídá na otázku: zda je lepší bojovat o nízké marže v krvavém oceánu přeplněném konkurenty, nebo klidně a neohroženě plavat v modrém oceánu, kde zisky a pravidla určujeme my? Namísto kopírování, benchmarkingu a nemilosrdného boje s konkurencí existuje jiná zábavnější cesta - inovace. Správně zvládnutá inovace z hlediska hodnoty, kterou uzná zákazník v daném čase a prostoru, je cestou do tržního prostoru, kde můžeme definovat naše pravidla a sbírat smetanu. Místo vysilujících bojů můžeme potom plavat ve vodách modrého oceánu, přičemž konkurence se na nás jen bezmocně dívá ze břehu.
Je tedy důležité přejít ze světa "NEBO" do světa "A". Ze světa kompromisů do světa přelomových řešení. Neexistuje kompromis typu "vysoká kvalita nebo nízké náklady nebo rychlost" - zákazník chce kvalitu plus nízké náklady plus rychlou dodávku. Když má dvě možnosti, vybere si obě.
Chceme-li zajistit firmě dlouhodobou konkurenceschopnost, nestačí jen redukovat náklady a optimalizovat procesy. Limit redukce zásob a nákladů je teoreticky nula. Hodnota a užitek pro zákazníka ale limit nemají. Naše firmy se musí dostat z kopírování a napodobovaní těch nejlepších k určovaní trendů.
I u nás jsou už firmy, které nemají kam se jít učit, ale jiní se učí od nich. Cestou k tomuto postavení byly inovace v oblastech jako:
inovace byznysu - schopnost využít své znalosti na vytvoření nového byznysu, který ještě druzí nezvládli,
inovace myšlení - překonání hranic a omezení v hlavách lidí, zpochybnění tradičních řešení, tvrdohlavost hraničící s posedlostí, dokázat najít nové, přelomové řešení.
Úspěšné inovace nejsou postavené na náhodném a intuitivním hledání "zázračných" řešení. Vycházejí z poznání evoluce systémů, ze správného definování protikladů, ze zvládnutí psychologie, filozofie a ekonomiky inovací. Inovace musí integrovat hlavně procesy obchodu a marketingu, vývoje, výroby, podnikových zdrojů a jejich organizace.
Vaším cílem tedy je vybudovat první výzkumnou, vzdělávací a aplikační instituci v oblasti inovací. Co chystáte v této "škole inovací" pro příští rok?
Chceme vysvětlovat, rozvíjet a pomáhat implementovat v zahraničí známé a úspěšné metody pro systematické inovace procesů a produktů jako jsou WOIS, STRATEGOS, TRIZ a další, a také zvát světové špičky v oboru na naše semináře.
Tak například prof. H. Linde z WOIS Institutu z Coburgu povede seminář na téma strategické inovace a uplatnění metodiky WOIS jako efektivního nástroje inovací produktů i procesů. Simon Dewulf, ředitel Creax institutu z Belgie povede seminář zaměřený na kreativitu a nástroje její podpory při inovacích. Prof. Dr. B. Hill z univerzity v Münsteru povede seminář na téma bionika a inovace, Mike Kennedy (CEO Targetet Corvergence Corp.) a Mike Gnam z National Center of Manufacturing Sciences (USA), jako nejlepší vykladači Toyota Design Systém v USA, povedou seminář na toto téma.
Design pro vyrobitelnost a smontovatelnost, vlivy, principy a příklady povede A. Stamm z Fraunhofer IPA Stuttgart. Naši špičkoví designéři Ivan Dlabač a Jiří Španihel, oba nositelé Národních cen za design, povedou seminář na téma Design a inovace.
Další semináře budou věnovány inovacím z pohledu marketingu a obchodu, psychologie a motivace v inovačním procesu a na téma praktické zvládání inovací na příkladech z praxe. Doc. I. Mašín z IPI Liberec a prof. J. Košturiak z API povedou seminář na téma Inovace procesů. Jako součást programu se připravuje prezentace inovativních řešení a exkurze ve společnostech - BMW, 2N, Daimler Chrysler, Braun, Mondi aj.
Celý cyklus bude završen seminářem a konferencí, které se celodenní přednáškou zúčastní světový guru v oboru inovačního managementu Tom Peters (USA), který tak bude poprvé k vidění a slyšení ve střední Evropě.
Věříme, že tato nová koncepce vzdělávání pro oblast průmyslu přispěje ke zvýšení inovačního potenciálu v našich podnicích.
Rád používáte výraz "business rodina s. r. o.". Co tím míníte?
Osmdesát procent lidí je byznysmenem ve vlastní rodině. To znamená, že si dokážou docela dobře organizovat práci, plánovat a řídit finance, zlepšovat, vzdělávat se apod. Když lidé umí manažovat rodinu, proč by to neměli umět v podniku? Jde o to, jak využít mozky lidí, aby i v podniku chtěli proaktivně přemýšlet, aby fungovaly synergie. Chcete příklad?
V Linetu jsme řešili problém motivace ke zlepšení ve výrobě. Protože světově konkurenceschopná výroba sofistikovaných zdravotních lůžek pro nejrůznější účely (JIP, nemocnice, porodní sály, domovy důchodců aj.) je založena na neustálých inovacích, vyhlásilo vedení konkrétní finanční odměnu, kterou dostane každý zaměstnanec za určité zlepšení/inovaci ve výrobě. Mnohdy však bylo obtížné odhalit skutečného autora nápadu a stávalo se, že odměnu získal někdo neprávem, což vedlo k rivalitě a k tomu, že zlepšovatelské úsilí nakonec utichlo úplně. Vedení si lámalo hlavu s tím, jak obnovit iniciativu lidí a nakonec oprášilo myšlenku starých známých "racionalizačních brigád". Sezvalo pracovníky nejrůznějších profesí (manažery, mistry, dělníky, dokonce i uklízečku) ke společnému stolu, položilo na stůl 10 000 Kč s tím, že je dostane ten, kdo vymyslí nejlepší řešení určitého problému. Nápady se jen hrnuly a zlepšováků se z takového brainstormingu vylíhlo víc než jindy za celý rok. Zmíněných deset tisíc pak všichni společně utratili v hospodě. Spolu vymysleli, spolu realizovali, dal by se shrnout výsledek. Pocit úspěchu + emoce = výhoda pro podnik, to je "lidská" rovnice produktivity, kterou vyznávám.
V tom je vlastně obsažena filozofie vašeho podnikání. Jak to souvisí s novou koncepcí vzdělávání v API?
Filozofie podnikání je podle mne jednoduchá: osobní úspěch je zdrojem motivace k dalšímu úspěchu a společenskému prosazení, což nakonec vede k radosti z úspěchu jiných lidí. Jinými slovy: s rostoucím pocitem úspěchu roste i ochota realizovat se v podpoře úspěchu v práci druhých. Tato filozofie stála i u zrodu myšlenky na vybudování API jako centra skutečně efektivního vzdělávání. Jeho základem je vysvětlovat věci jednoduše, jasně a srozumitelně. Tak, aby vyplývaly ze situací, které jsou známé, podobně jako v "business rodině s. r. o.". A k tomu směřuje nejen veškerá činnost v podniku, ale i systém vzdělávání API.
Mohl byste stručně shrnout základní principy, které odlišují API od jiných forem postgraduálního vzdělávání?
V rámci studia budou studenti realizovat praktické projekty v reálných podnicích (v tzv. podnikových laboratořích) pod vedením zkušených lektorů. Lektorský tým tvoří zaměstnanci API i odborníci z jiných podniků - ti povedou konkrétní projekty - a dále pedagogové z univerzit. Manažerská rada složená z vrcholových manažerů úspěšných podniků bude určovat směr CO se bude učit a na jakých konkrétních projektech se bude trénovat. Pedagogická rada složená ze známých a i v praktickém poradenství úspěšných akademických pedagogů definuje JAK vzdělávat co nejefektivněji. Spojením těchto partnerů vznikne efektivní systém vzdělávání přímo na objednávku praxe a zároveň se ihned ukáže výsledek výuky, neboť každý projekt musí mít reálný výstup, který se projeví v konkrétní úspoře. Tato úspora pak uhradí náklady na vzdělání. Klíčovými slovy v tomto procesu vzdělávání jsou racionalizace, inovace a měření. Nebo lidé, inovace, produktivita - chcete-li. V podstatě půjde o zjednodušování a návrat k přirozenému způsobu studia, vycházejícímu z odpovědí na otázku PROČ? Vítány jsou provokativní myšlenky a vlastní názory, které mohou vést k popření zvyku, tj. k inovacím. Každá kritika je vlastně pozitivní sdělení, pokud má zpětnou vazbu.
A na závěr vaše krédo?
V životě je vše co děláme předmětem volby nebo předmětem touhy. A já chci, aby za vším co děláme byla touha dělat věci jinak, efektivněji a tak, aby byl uspokojen konečný spotřebitel. Proto je třeba, aby dnešní školy uměly jednoduché věci vysvětlovat tak, aby byly pochopitelné a realizovatelné. To znamená, aby když absolventi přijdou do podnikové praxe uměli rychle a efektivně prokázat nabyté znalosti. Je to jedna z cest, jak může prosperovat nejen podnik, ale celý region. A o to hodlá usilovat API, která má ambice stát se vzorem pro ostatní.
Děkuji za rozhovor a přeji úspěch