API - Akademie produktivity a inovací, s.r.o.

23.06.2010 - Peter Debnár

Už Taiichi Ohno říkal: "Raději pochopit než okopírovat". Myslím, že tento citát v sobě skrývá pravou podstatu štíhlých procesů. Skoro na každém workshopu nebo semináři se k tomuto tématu rád vracím a snažím se na něj zaměřit pozornost. Mám zkušenost, že nástroje průmyslového inženýrství velmi rádi "jen" okopírujeme z jiné firmy nebo z knihy. Souhlasím s tím, že nemá smysl vymýšlet již vymyšlené, avšak znamená to také - nejprve pochopit, potom se to naučit, potom implementovat a následně vše naučit ostatní.

Pracovníci si však musí najít čas a chuť, aby nástroje průmyslového inženýrství opravdu pochopili. Může se totiž stát, že realizací některých nástrojů si jen uškodíme. Můžeme Kanban aplikovat do každé výroby? Je cílem 5S čistit a dělat pořádek? Dá se implementovat systém zlepšování tím, že mám výborné směrnice a formuláře? Na všechny otázky zní odpověď NE. Přesto se mnozí snaží povrchním chápáním tvrdit ANO.

Chyba to určitě není. Je potřeba si jen najít čas, aby se člověk trochu ponořil do dané problematiky, a zjistí pravou skutečnost. Principy štíhlých procesů můžeme pochopit až poté, co se je snažíme implementovat přímo do procesu. Tento proces získávání zkušeností je nejdůležitější. Získáváme množství podnětů a inspirace, které nás nutí nedělat chyby. Tento proces je však delší a přináší výsledky po delším čase a ne okamžitě.

Co znamená pochopit? Chápat znamená, že poznáte skutečný princip a cíle dané metody. V žádném případě se nesoustřeďujeme na technické stránky metody. Neustále bychom si měli klást otázku: "Proč?" a identifikovat tak kořenový podnět pro implementaci metody. Jako zdroj informací nám mohou posloužit zkušenosti z jiných firem.

Co znamená naučit se? V tomto kroku se soustřeďujeme na techniku a kroky implementace. Ještě stále se tak trochu pohybujeme v laboratorních podmínkách. Snažíme se sumarizovat jednotlivé poznatky a vizualizovat je.

Co znamená implementovat? Implementaci realizujeme na pilotním procesu nebo pracovišti, nikdy ne plošně. Při implementaci v malém si to zkusíme a v případě neúspěchu toho moc nepokazíte. V malém můžete svou energii lépe směřovat k pilotnímu úspěchu, který je klíčový. Cílem implementace je získat přesnou posloupnost kroků a ověřit si ji.

Co znamená učit ostatní? Když si projdeme celým tímto procesem, tak opravdu získáme přesný postup realizace. Nejlépe se sdílejí znalosti s ostatními tak, že je to naučíte a předáte jim svůj "příběh realizace". Odevzdáte jim nejen to dobré, ale i to špatné. Musíte jim říci, čeho se mají vyvarovat. V některých firmách využívají systém jednobodových lekcí (one point lesson).

Délka celého procesu záleží na náročnosti jednotlivých nástrojů a metod. Investuje čas do tohoto procesu. Tato investice se vám určitě vrátí.

Čtenost článku: 451

zpět